
Kundeservice
Hos Legeskum står vi alltid klare med råd og veiledning om hvilket Legeskum som oppfyller kundenes behov. Vi kan kontaktes på e-post, telefon og sosiale medier. Vi bestreber oss på å besvare alle henvendelser innen 24 timer.
Se også gjerne de oftest stilte spørsmålene – kanskje du allerede finner svaret der.
Dersom personlig henting ønskes, vennligst kontakt oss angående tidspunkt.
Skumlekesett som bestilles med eget fargevalg, har en leveringshorisont på 5-6 uker, da de blir produsert på bestilling.
Vårt showroom er åpent alle hverdager og helger etter forhåndsavtale.
Ofte stilte spørsmål
Nedenfor finner du svar på mange av spørsmålene vi får daglig. Hvis du ikke finner svar her, er du velkommen til å kontakte oss på kontakt@legeskum.dk.
Hvilke materialer består skumlekesettet av?
Skumlegesett fra Legeskum består av hardpresset PE-skum, som har den gode egenskapen at det gir etter for så å beholde fasongen. Trekket er et materiale som består av PVC/PU-lær i forskjellige fargevarianter. Det har en glatt overflate som gjør det lett å holde rent og tørke av. Det er 100 % fritt for ftalater. Skumlegesett fra Legeskum er godkjent av sikkerhets- og miljøstyrelsen.
Hvordan bestiller jeg?
I vår nettbutikk er det mulig å bestille både lagervarer og bestillingsvarer. Leveringstiden fremgår av produktbeskrivelsen.
Varene man ønsker å bestille, legger man i handlekurven med angivelse av fargevalg hvis dette er mulig.
Kan jeg se hvilken målgruppe (alder) settet henvender seg til?
Mye av skumlekesettene fra Legeskum kan brukes av barn med en bred aldersspredning – bare med fokus på andre motoriske øvelser. I produktbeskrivelsen er det angitt en veiledende målgruppe for lekeskumsett fra Legeskum, på samme måte som det er mulig å bruke filteret i menyen for kun å få vist skumlekesett for en ønsket alder.
Hvordan bestiller jeg skumlekesett i eget fargevalg?
I nettbutikken finnes det for hvert produkt en standardvare og en tilsvarende vare med «eget design». For eget design velger du under varianter henholdsvis FARGE 1 og FARGE 2, med angivelse av ønsket farge. Tillegget for eget fargevalg utgjør 149,- som automatisk legges til i handlekurven når du aktivererFARGE 1 og FARGE 2.
Hvordan bestiller jeg skumlekesett i eget fargevalg?
For varer som er på vårt lager i Danmark er leveringstiden 1-3 virkedager. For varer som er på fjernlager hos vår produsent er leveringstiden ca. 7 virkedager. For varer som bestilles med eget fargevalg er leveringstiden 5 uker, da de produseres etter ordre. Ved travle perioder kan det forekomme lengre leveringstid – opptil 8 uker. Som utgangspunkt fremgår lagerstatus på hvert produkt i nettbutikken.
Dersom du er i tvil om leveringstiden, er du velkommen til å kontakte oss.
Kan jeg bestille gavekort
Ja, det er mulig å bestille et gavekort/verdikupong som kan gis som gave.
Hvilke betalingsmuligheter tilbyr dere?
Det er mulig å betale med følgende kort: Visa, Mastercard og Mobilepay. Vi tilbyr også en avdragsordning via VIABILL. Se mer om dette under kjøpsvilkårene. For betaling av Legeskum med eget fargevalg er det snakk om forhåndsbetaling, og pengene blir derfor trukket ved bestilling.
Kan jeg returnere mitt lekeskumsett fra Legeskum?
Det er alltid mulig å returnere skumlekesettet innen 30 dager etter kjøp hvis skumlekesettet er ubrukt og i originalemballasje. Hvis det er et skumlekesett kjøpt med eget fargevalg, kan vi ikke alltid tilby denne tjenesten. Det avhenger av en konkret vurdering om det er en farge vi kan videreselge.
Hva er omfattet av garantien?
Vi tilbyr 2 års garanti på våre skumlekesett. Denne omfatter dersom sømmen har gått i stykker, hvis skummet faller sammen eller hva man kan forvente ved vanlig daglig bruk.
Hvilke land sender dere legeskumsett til fra Legeskum?
Vi sender til de fleste land i verden – dog ikke England og Tyskland. Vi sender fraktfritt i Danmark ved kjøp over 500 DKK og til en rekke andre EU-land mot et lite tillegg. Forespør før kjøp hvilke leveringskostnader som gjelder for ditt land.